Notre déclaration de confidentialité

Quelles informations collectons-nous à propos de vous ?

Nous collectons des informations à propos de vous lorsque vous remplissez un formulaire en ligne afin de:

  • Créer un compte sur un site internet ou mettre à jour les détails de votre compte
  • S’inscrire pour recevoir les mises à jour par courriel électronique 
  • Nous contacter
  • Passer des commandes de produits/services gratuits ou payants
  • Faire une demande d’adhésion
  • Compléter un sondage ou faire des commentaires

Ces informations peuvent inclure:

  • Le nom, la fonction et le cas échéant, le nom de l’organisation
  • Les données personnelles dont une adresse e-mail
  • Les informations démographiques telles que le code postal et les intérêts

Nous collectons le matériel que vous publiez, ou auquel vous contribuez, de manière proactive sur nos sites ainsi que toute correspondance que vous avez avec nous.

Lorsque vous nous contactez par courriel électronique, par lettre ou par téléphone, nous pouvons également enregistrer ces informations dans notre système de gestion des relations avec les clients, dans le but de nous aider à traiter efficacement votre demande.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous recueillons des informations sur vous pour gérer votre compte, traiter votre commande ou exécuter tout contrat que nous avons avec vous. 

Nous utilisons également vos informations pour nous aider à développer les produits et services dont vous avez besoin. Lorsque nous avons une base légale et la permission de vous contacter, nous pouvons l’utiliser pour nous aider à vous envoyer des informations pertinentes et opportunes sur l’aide et le soutien que nous offrons.

Où stockons-nous vos informations?

Les formulaires en ligne

Les formulaires sur notre site Internet sont structurés selon une plateforme hébergée des Etats-Unis. Les informations que vous nous transmettez sont initialement stockés à cet endroit. Le contrat que nous avons avec ce prestataire assure la conformité de ces formulaires avec le Règlement général de l’EU sur la protection des données de 2018. Nous supprimons régulièrement des données de ce système.

Sécurité et cryptage 

Nous prenons le plus grand soin pour nous assurer que nos sites internet fonctionnent à un niveau sécuritaire élevé ainsi que de l’engagement de nos fournisseurs dans la meilleure pratique de la sécurité digitale. Toutes les informations personnelles et les données financières sont cryptées durant la transmission. Cependant, la sécurité des données de transmission émises par internet ne peuvent jamais être garanties à 100%, et les données de transmissios sont à vos propres risques.